77dac-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ — সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত আছে পাসওয়ার্ড রিসেট, সেশন পরিচালনা এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া।

৩.২ — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। 77dac প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা এবং সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন সংক্রান্ত প্রতিটি লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার অপরিহার্য।

৩.৩ — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এই প্রক্রিয়া অত্যন্ত জরুরি।

৩.৪ — গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

77dac-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান দিতে সাপোর্ট ইতিহাস ও যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৫ — দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

খেলার ধরন বিশ্লেষণের মাধ্যমে সমস্যামূলক আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে চিহ্নিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকরভাবে প্রয়োগ করার জন্য ব্যবহার ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৫.১ — কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়

77dac কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধাদানকারী সত্তার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — কেবল চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম যাচাইয়ের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান।

৫.২ — তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তাদের প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমাদের অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করতে পারবেন না।

৫.৩ — আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

যদি কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করব যে গন্তব্য দেশে বা সত্তায় যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এই ধরনের স্থানান্তর সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে করা হবে।

৬.১ — সংরক্ষণের মেয়াদ

77dac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ — সমস্যা সমাধানের পর পর্যাপ্ত সময় পর্যন্ত
• নিরাপত্তা লগ — নিরাপত্তা বিশ্লেষণের প্রয়োজন মেটানোর পর্যন্ত

৬.২ — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার পরে, 77dac যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা ডি-আইডেন্টিফাই করবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

৮.১ — তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে বাধ্য।

৮.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। 77dac যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ প্রদানের পর প্রয়োজনীয় সংশোধন করবে।

৮.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ — তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আমরা আপনার আপত্তিকে যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করব।

৮.৫ — অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

যদি আপনি মনে করেন যে 77dac আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘন করেছে, আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার সমাধান না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

77dac প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১০.১ — পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

77dac সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় নিশ্চিতকরণ অনুরোধ

১০.২ — পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।